네. 속초사랑상품권은 카드형으로 카드 발급 가능 나이인 만 14세 이상이면 누구나 발급 가능합니다.
하지만 속초사랑상품권 구매는 만 19세 이상부터 가능합니다.
단, 만 14세 이상 만 19세 미만인 가입자분들 중 정책수당을 받으시는 분들이나 선물하기를 통해서만 카드 사용이 가능하오니 참고해주시기 바랍니다.

속초사랑상품권 보유액보다 결제 금액이 크면 연결된 계좌에서 지출이 됩니다.
연결 계좌에서 지출되는 것을 막고 싶으시면 [전체메뉴] - [카드관리] - [on/off] 를 off로 설정
off로 설정 시, 지역사랑상품권 잔액 내에서 상품권 결제만 가능하게 됩니다.

단, 가맹점이 아닌 곳에서는 해당 시스템이 적용되지 않아 off로 하셨더라도 연결된 계좌에서 출금이 됩니다.

네. 정책수당은 농업인 수당,어업인 수당, 꿈드림 수당, 고향사랑기부제 답례품이 있고, 정책수당 받으시는 분 한해서는 연 매출 30억 원 이상 가맹점 제한이 없습니다.
따라서, 가맹점 등록이 되어 있으면 사용처 제한없이 사용 가능합니다.

앱에서는 불가능하며, 카드 정지는 카드사에서만 가능하고, 재발급은 해당 은행에 방문하여 가능합니다.
재발급 된 이후엔 자동으로 기존 카드에 있는 상품권이 연동됩니다.

네, 가능합니다.
단, 구매, 구매취소, 결제취소, 선물하기 이후엔 금액의 60% 이상 사용해야 남은 잔액에 대해 환불이 가능하며, 1만원 이하는 80%이상 사용해야 환불 가능합니다.

상품권 잔액보다 결제한 금액이 클 경우 상품권 금액에서 삭감없이 연결된 계좌에서 차감됩니다.
(차감을 안하고 싶으면 어플에서 계좌연결을 해제하면 결제가 안됩니다.)

상품권 구매한도는 1인 월 30만원이며, 최대보유액은 150만원입니다.
월 구매 한도 초과 시 연동된 계좌에서 할인없이 출금되는 점 참고해주시기 바랍니다.

은행 정기점검 시간은 불가

※ 농협은행 24:00 ~ 00:30
※ 기타은행 23:30 ~ 00:35

네. 선물하기는 1인 월 한도 10만원입니다.

상품권 구매 취소는 7일 이내 미사용한 경우에 가능하며, 구매 취소 시 은행 영업일 기준 D+2일 후 연결된 계좌로 입금이 됩니다.
구매 후 선물하기, 결제 등이 전혀 없는 상태에서만 취소 가능함을 알려드립니다.

지역상품권chak 어플 메인화면에 환불받기탭에서 구매취소가 가능합니다.

속초사랑상품권은 지역 제한 없이 누구나 발급 가능하며, 속초시 관내 가맹점에서 사용하실수 있습니다.

만14세 이상 발급 가능하며, 만17세 미만은 은행 방문을 통해서만 발급 가능합니다.
다만, 만 19세 미만인 경우에는 상품권 충전은 불가합니다. (선물하기, 정책수당 가능)

현재는 가능하지 않습니다.
조폐공사에 해당 의견을 전달하였으니 추후 변경사항 있으면 고지하도록 하겠습니다.

네. 카드형으로 삼성페이 어플에서 등록이 가능합니다.